Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Arthus

Arthus
Korsørvej 29e, st
7400 Herning
TLF: +45 31493197
CVR: 41748192

Betaling

Arthus modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron og Maestro.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK)

Du kan vælge at benytte ViaBill, når du handler via os. Info om Viabill.

Arthus benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder at din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Arthus’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 2-4 hverdage.

Vi leverer til Danmark, Norge og Sverige.

Arthus afsender varer med følgende: GLS shop og GLS omdeling.

Din pakke vil blive sendt til den valgte pakkeboks.

Du vil altid modtage et track and trace nr., så du kan følge din pakke.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Der er ikke fortrydelsesret på specialbestillinger.

Den 14 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde senest 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten skal standardfortrydelsesformularen udfyldes og returneres på mail kontakt@arthus.dk. Formularen finder du nederst på siden.

Varens stand ved returnering

Hvis varen ikke er som ved modtagelsen, betragtes varen som brugt og af forringet værdi.

Det betyder, at du hæfter for dette, og at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Arthus at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Arthus i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses højest to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Arthus dækker returneringsomkostningerne.

Ved reklamation kontaktes virksomheden på kontakt@arthus.dk.

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at lave en bestilling hos Arthus, har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Arthus og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Arthus har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige i Arthus er: Jakob Andersen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Arthus har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@arthus.dk.

Cookies
På www.arthus.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.arthus.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Arthus’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Ved klage skal du henvende dig på vores mail: kontakt@arthus.dk.

En klage over en vare kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende. Formularen sendes til kontakt@arthus.dk.

Jeg(indsæt navn) meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende ordre(indsæt ordrenummer).
– Bestilt den(indsæt dato)/modtaget den(indsæt dato)
– Modtagerens navn
– Modtagerens adresse
– Modtagerens underskrift(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
– Dato

Varen bedes sendes retur til følgende adresse:

Arthus /Att: Jakob Andersen
Korsørvej 29e, st
7400 Herning
TLF: +45 31493197
CVR: 41748192

Shopping Cart